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先看清业务循环,再决定 AI 应该进入哪一步。

01

诊断从客户路径开始

先看用户从哪里来、谁接、怎么分层、下一步是什么,以及什么时候应该再次触达。

02

判断标准没有稳定,就先人工跑

人工跑一轮的价值,是把例外、分歧和真实字段找出来。没有这一步,自动化只会把模糊判断固定下来。

03

自动化从最窄的一步开始

先选一个高频、低风险、输入输出清楚的动作试跑。能被复盘,再逐步接到提醒、材料生成和数据回流。